Desistir del contrato

Si contrataste un plan de pago como consumidor y vives en la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, tienes 14 días naturales desde la contratación para desistir sin dar explicaciones. Te devolvemos el 100 % de lo pagado.

• Basta con enviar este formulario dentro de los 14 días: cuenta la fecha en que lo envías.
• Al momento te mandamos por email un acuse de recibo con lo que has enviado y la fecha y hora.
• Damos de baja la suscripción (tu cuenta pasa al plan Gratis) y te reembolsamos en un máximo de 14 días, por el mismo medio de pago y sin gastos.

Si contrataste para tu empresa o tu actividad profesional, la ley no prevé el desistimiento: para dejar de pagar, cancela la renovación en Facturación → Gestionar facturación.

Todas las condiciones están en la sección 5 de los Términos de servicio.