Note legali
Termini e condizioni
Ultimo aggiornamento: 28 settembre 2026
I presenti Termini e condizioni regolano l'accesso alla piattaforma web SwiftBOL (il "Servizio"), uno strumento di trascrizione, strutturazione e riassunto di audio, e il suo utilizzo. Registrandoti, accedendo alla piattaforma o utilizzandola, accetti di essere vincolato da queste condizioni. Se non sei d'accordo con una di esse, non devi utilizzare il Servizio.
Questa è una traduzione dell'originale spagnolo. In caso di discrepanze, prevale la versione spagnola.
1. Oggetto del Servizio
SwiftBOL è uno strumento cloud che trascrive registrazioni audio e sessioni dal vivo, struttura i contenuti con l'intelligenza artificiale in riassunti, capitoli e attività e consente agli utenti di esportare, condividere e cercare tali contenuti.
SwiftBOL è uno strumento software. Non assiste né partecipa alle riunioni, lezioni o conversazioni registrate con esso, non ne è responsabile e non sostituisce una consulenza professionale, legale, medica o accademica.
SwiftBOL utilizza sistemi di intelligenza artificiale di terzi. Le trascrizioni, i riassunti, i quiz, le flashcard, le traduzioni, i documenti e le risposte della chat «Chiedi al tuo audio» (un assistente IA, non una persona) sono generati automaticamente, senza revisione umana, e possono contenere errori o omissioni.
Il Servizio è fornito da SwiftBOL, lavoratore autonomo (autónomo), con sede in Spagna (indirizzo postale disponibile su richiesta a support@swiftbol.com) ed email di contatto support@swiftbol.com. I dati identificativi completi sono riportati nelle Note legali.
2. Consenso a registrare ed elaborare l'audio
Prima di registrare o caricare un audio, devi certificare di aver ottenuto il consenso di tutti i partecipanti a registrare la conversazione e a elaborarla con l'intelligenza artificiale, in conformità con le norme applicabili nel tuo paese in materia di riservatezza delle comunicazioni, protezione dei dati e registrazioni.
Sei l'unico responsabile dell'ottenimento di tale consenso e della liceità di ogni registrazione che crei, carichi o elabori tramite il Servizio. SwiftBOL non è responsabile delle registrazioni effettuate senza il consenso necessario.
Se utilizzi SwiftBOL per scopi professionali o aziendali, sei titolare del trattamento dei dati personali di altre persone contenuti nelle tue registrazioni e SwiftBOL è il tuo responsabile del trattamento, secondo l'accordo sul trattamento dei dati pubblicato su swiftbol.com/it/dpa, che fa parte dei presenti Termini.
3. Account utente, registrazione e abbonamenti
Per utilizzare alcune funzioni della piattaforma devi registrarti e fornire informazioni veritiere, esatte e aggiornate.
Sei l'unico responsabile della riservatezza delle tue credenziali di accesso e di tutte le attività svolte dal tuo account.
Puoi registrarti con la tua email e una password o con il tuo account Google. Se usi Google, il tuo account SwiftBOL è collegato ad esso e sei responsabile della sua sicurezza. Toccando «Continua con Google» o «Registrati con Google» accetti i presenti Termini, come indicato accanto al pulsante, e conserviamo una prova della versione, della data, dell'indirizzo IP e del browser. L'uso del tuo account Google è inoltre regolato dalle condizioni di Google.
Per creare un account devi avere almeno 14 anni (o l'età minima prevista dalla legge del tuo paese, se superiore). Se hai meno di 18 anni, per acquistare un piano a pagamento ti serve il permesso di un genitore o tutore.
Il piano Gratis include 2 ore di audio al mese, 6 creazioni con IA al mese (quiz di esercitazione, flashcard e documenti come verbali o email), file fino a 50 MB, una trascrizione alla volta e un avviso di SwiftBOL nelle esportazioni (una filigrana nei PDF). I piani Standard e Illimitato includono creazioni con IA illimitate, nel rispetto dell'uso ragionevole descritto nella sezione 6, ed esportazioni senza filigrana. Il piano Standard include 15 ore al mese, file fino a 50 MB e due trascrizioni alla volta per 9,99 € + IVA al mese (12,09 € IVA inclusa). Il piano Illimitato include ore di audio illimitate (nel rispetto dell'uso ragionevole della sezione 6), file fino a 50 MB, cinque trascrizioni alla volta, riconoscimento di chi parla (fino a 30 ore di audio al mese, sezione 6), istruzioni personalizzate, una chat che legge tutta la registrazione (fino a circa 3 ore di conversazione), assistenza prioritaria e accesso prioritario alla Modalità live, per 19,99 € + IVA al mese (24,19 € IVA inclusa). I piani a pagamento sono mensili; gli abbonamenti annuali sottoscritti prima del 27 settembre 2026 mantengono le loro condizioni fino alla disdetta. I prezzi sono in euro; accanto a ogni prezzo senza IVA indichiamo il prezzo finale con l'IVA spagnola (21%). L'IVA definitiva dipende da dove ti trovi e viene calcolata e mostrata prima del pagamento; alle aziende con partita IVA valida di un altro paese dell'UE si applica il meccanismo dell'inversione contabile. Se paghi con una carta in un'altra valuta, la tua banca può applicare una commissione di cambio. Il riconoscimento di chi parla e le dimensioni dei file superiori a circa 24 MB dipendono dalla disponibilità del fornitore di trascrizione che li offre. La Modalità live è disponibile nei piani a pagamento.
I prezzi sono indicati al netto delle imposte, accanto al prezzo finale con l'IVA spagnola (21%). L'IVA applicabile viene aggiunta al momento del pagamento e il totale viene mostrato prima che tu confermi il pagamento e nella tua fattura. I piani a pagamento vengono addebitati in anticipo tramite il nostro fornitore di servizi di pagamento, Stripe.
4. Rinnovo automatico e fatturazione
Rinnovo automatico: gli abbonamenti a pagamento si rinnovano automaticamente alla fine di ogni periodo di fatturazione (mensile, o annuale per gli abbonamenti annuali precedenti, a seconda dei casi) e ogni rinnovo viene addebitato al prezzo in vigore del tuo piano e del tuo ciclo, a meno che tu non disdica prima della data di fatturazione. La data del tuo prossimo rinnovo è sempre indicata in «Piani».
Accettando i presenti Termini in «Piani», con il prezzo e il rinnovo indicati accanto al pulsante di pagamento, e autorizzando il primo pagamento, presti il tuo consenso espresso agli addebiti ricorrenti corrispondenti ai rinnovi automatici sul metodo di pagamento registrato.
Prova gratuita del piano Standard: ogni volta che ti abboni al piano Standard, inizi con una prova gratuita di 3 giorni. Per iniziarla serve un metodo di pagamento, ma durante la prova non viene addebitato nulla. Alla fine della prova l'abbonamento continua e il prezzo del piano e del ciclo di fatturazione scelti viene addebitato automaticamente — l'importo e la data del primo addebito sono indicati in «Piani» prima di iniziare —, a meno che tu non disdica prima da «Piani» → «Gestisci fatturazione», nel qual caso non viene addebitato nulla. Se hai diritto di recesso (sezione 5), il termine di 14 giorni decorre dall'inizio della prova. Se disdici durante la prova gratuita, la prova termina in quel momento: perdi subito l'accesso al piano Standard, torni al piano Gratis e non ti viene addebitato nulla; i giorni di prova rimanenti non vengono conservati. Possiamo rifiutare o annullare la prova se rileviamo un abuso (ad esempio, abbonarsi e disdire ripetutamente solo per usare il piano gratis).
Come disdire: online, in qualsiasi momento, da «Piani» → «Gestisci fatturazione», con l'opzione di disdetta, senza dover telefonare né scrivere a nessuno. In caso di problemi puoi anche chiederlo a support@swiftbol.com e la gestiremo noi. La disdetta ha effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso già pagato. Mantieni l'accesso alle funzioni a pagamento e le tue ore mensili fino a quella data, e dopo non viene effettuato alcun addebito. Disdire non è recedere: per recedere e ottenere un rimborso nei primi 14 giorni, segui la sezione 5.
Cambio di piano: se hai già un piano a pagamento, puoi cambiare piano (o, se hai un abbonamento annuale precedente, passare al mensile) da «Piani» → «Gestisci fatturazione». Il cambio si applica subito e la differenza proporzionale per il resto del periodo viene addebitata in quel momento; se passi a un'opzione più economica, l'importo a tuo favore resta come credito per le fatture successive.
Se elimini il tuo account, il tuo abbonamento viene disdetto in quel momento e perdi l'accesso al resto del periodo pagato, senza rimborso (salvo che tu sia ancora nel termine di recesso della sezione 5). Se vuoi sfruttare quel tempo, disdici prima da «Gestisci fatturazione» ed elimina l'account alla fine del periodo.
Possiamo modificare il prezzo degli abbonamenti per motivi oggettivi, come variazioni del costo dei fornitori di IA o di infrastruttura, delle imposte o delle funzioni del piano, dandotene avviso almeno 30 giorni prima all'email del tuo account. Il nuovo prezzo si applica dal primo rinnovo successivo a tale termine; se non sei d'accordo, puoi disdire senza costi prima che entri in vigore.
I codici sconto si inseriscono in «Piani» prima di pagare, si applicano se validi e attivi e non sono cumulabili con altre offerte salvo indicazione espressa. Il codice di invito di ogni account dà a chi lo usa il 15% di sconto sul primo pagamento; non puoi usare il tuo codice (vedi la sezione 13).
5. Diritto di recesso, rimborsi e disdetta
Diritto di recesso: se acquisti come consumatore e risiedi nell'Unione europea, nello Spazio economico europeo o nel Regno Unito, hai 14 giorni di calendario dal giorno in cui acquisti un piano a pagamento per recedere dal contratto senza doverne indicare il motivo (articoli 102 e seguenti del testo consolidato della legge generale spagnola per la tutela dei consumatori e degli utenti). Per rispettare il termine, basta comunicarci la tua decisione prima della scadenza.
Se recedi entro questi 14 giorni, ti rimborsiamo il 100% di quanto hai pagato, anche se hai già usato il Servizio. Se hai iniziato con la prova gratuita, il termine decorre dall'inizio della prova.
Come recedere: invia a support@swiftbol.com, preferibilmente dall'email del tuo account, una dichiarazione chiara di recesso (puoi usare il modulo qui sotto), indicando il tuo account e la data di acquisto. Confermeremo la ricezione via email, termineremo l'abbonamento (il tuo account passerà al piano Gratis) e ti rimborseremo senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni di calendario dalla ricezione della tua decisione, con lo stesso mezzo di pagamento che hai usato e senza costi per te. Disdire da «Gestisci fatturazione» interrompe solo il rinnovo: non è un recesso e non dà luogo a un rimborso.
Modulo di recesso tipo (da inviare solo se desideri recedere dal contratto; qualsiasi altra dichiarazione chiara è ugualmente valida): «Destinatario: SwiftBOL (SwiftBOL), Spagna (indirizzo postale disponibile su richiesta a support@swiftbol.com), support@swiftbol.com: Con la presente notifico il recesso dal mio contratto per la prestazione del seguente servizio: abbonamento al piano SwiftBOL [Standard / Illimitato]. Ordinato il [data]. Nome del consumatore: [nome]. Indirizzo del consumatore: [indirizzo]. Email dell'account: [email]. Firma del consumatore (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea). Data: [data].»
Se risiedi al di fuori dell'Unione europea, dello Spazio economico europeo e del Regno Unito, non hai diritto di recesso: i pagamenti sono definitivi e non rimborsabili una volta effettuati, con le stesse eccezioni del paragrafo successivo e fatti salvi i diritti che ti riconosce inderogabilmente la legge del tuo paese di residenza. Puoi disdire il rinnovo in qualsiasi momento, come indicato nella sezione 4.
Dopo il termine di 14 giorni (o dal pagamento, se il diritto di recesso non si applica a te): i pagamenti sono definitivi e non rimborsabili, salvo guasti tecnici reali e debitamente giustificati in cui venga dimostrato un problema reale e grave direttamente imputabile al funzionamento dell'applicazione, e fatti salvi i tuoi diritti per difetto di conformità (sezione 9). Sono esclusi i problemi dovuti a configurazioni di terzi, al tuo dispositivo o microfono o a errori d'uso. Le richieste vanno inviate a support@swiftbol.com con una descrizione del problema e le date interessate.
Nulla in questa sezione limita alcun diritto che ti spetta in base alla legge applicabile e a cui non si può rinunciare per contratto.
6. Quota di ore e uso ragionevole
Le ore mensili si azzerano all'inizio di ogni mese di calendario (UTC) e non si accumulano. La durata dell'audio si misura sul file o sulla registrazione effettivamente elaborati dal motore di trascrizione. Se l'elaborazione non va a buon fine, non vengono scalati minuti.
Oltre alla quota mensile di ogni piano, incluso il piano Illimitato, si applica un limite di uso ragionevole di 4 ore di audio elaborato per giorno di calendario e per account. Questo limite protegge il servizio da un uso automatizzato o abusivo e si azzera ogni giorno a mezzanotte UTC (l'1:00 in inverno e le 2:00 in estate, ora della Spagna peninsulare); se lo raggiungi, la sessione in corso si ferma automaticamente e potrai riprendere normalmente il giorno dopo.
Assistente riunioni (piani a pagamento, quando è disponibile sul tuo account): il piano Standard include fino a 2 ore e il piano Illimitato fino a 15 ore di registrazione di riunioni per mese di calendario e per account; se ti serve di più, possiamo offrirti un piano aziendale su misura. Ogni assistente registra al massimo 3 ore per riunione ed esce da solo dalla riunione quando raggiunge tale massimo, quando le ore di assistente del mese sono esaurite o quando la registrazione si avvicina alla dimensione massima per riunione indicata di seguito, e anche se entro 10 minuti nessuno lo fa entrare dalla sala d'attesa o non entra nessun altro, o se la riunione resta in silenzio per 15 minuti di fila; quando un assistente viene programmato riserva il tempo che può registrare e, al termine, viene scalato solo quanto effettivamente registrato. La registrazione di ogni riunione può pesare al massimo 50 MB (lo stesso limite per file dei caricamenti); se è più grande, viene scaricata ed elaborata solo quella prima parte, te lo segnaliamo nella dashboard e viene scalato dalle tue ore di assistente e di audio solo quanto elaborato. Le ore di assistente non utilizzate non si accumulano e si rinnovano il giorno 1 di ogni mese. Quanto registrato dall'assistente conta anche come audio elaborato per il limite giornaliero di uso ragionevole. Quando entra, l'assistente mostra il suo nome e scrive nella chat della riunione (su Zoom, Google Meet e Teams) che sta registrando; questo avviso non ti esonera dall'informare i partecipanti e ottenere il loro consenso quando la legge lo richiede, come indicato nella sezione 2.
Le creazioni con IA (quiz, flashcard e documenti) si contano per mese di calendario ogni volta che un contenuto viene generato o rigenerato; riaprire qualcosa già creato non conta. Le creazioni non utilizzate non si accumulano. In tutti i piani si applica un limite di uso ragionevole di 40 creazioni all'ora per account contro un uso automatizzato o abusivo. Nel piano Illimitato, il riconoscimento di chi parla si applica fino a 30 ore di audio per mese di calendario e per account: oltre tale soglia, e fino all'inizio del mese successivo, le registrazioni continuano a essere trascritte e riassunte senza limite mensile di ore, solo senza separare le voci; la dashboard mostra quante ore ti restano. Ogni funzione di IA ha inoltre un massimo giornaliero per account (giorno di calendario, ora UTC), molto al di sopra dell'uso normale: nel piano Gratis, 20 domande alla chat, 3 traduzioni e 10 domande a tutte le tue sessioni; nel piano Standard, 30 creazioni, 40 domande alla chat, 8 traduzioni e 15 domande a tutte le tue sessioni; e nel piano Illimitato, 40 creazioni, 60 domande alla chat, 10 traduzioni e 20 domande a tutte le tue sessioni. Riaprire qualcosa già creato o una traduzione già fatta non conta. I contenuti generati dall'IA possono contenere errori: verificali prima di usarli o inviarli.
La Modalità live elabora l'audio in segmenti brevi e successivi (pseudo-streaming) anziché in streaming continuo a bassa latenza. Se durante una registrazione il microfono non capta suoni per 9 minuti di fila, compare un avviso; se non rispondi, la registrazione si ferma da sola a 10 minuti, così non consumi ore per errore. Quanto registrato fino a quel momento viene conservato.
7. Proprietà intellettuale e i tuoi contenuti
Tutti i diritti di proprietà intellettuale sull'interfaccia, il software, il codice sorgente, i design e il marchio SwiftBOL appartengono al loro titolare o a chi ne ha autorizzato l'uso.
Mantieni la piena proprietà degli audio, delle trascrizioni, dei riassunti e delle informazioni che carichi o generi sulla piattaforma e concedi a SwiftBOL solo la licenza di elaborazione tecnica strettamente necessaria per fornire il Servizio, incluso l'invio dell'audio a fornitori di IA terzi per la trascrizione e il riassunto, come descritto nell'Informativa sulla privacy.
Puoi esportare le tue sessioni dalla dashboard in qualsiasi momento e gratuitamente, anche per portarle su un altro servizio.
8. Link pubblici di condivisione
Puoi generare un link pubblico a un riassunto perché anche persone senza account possano vederlo. Chiunque abbia quel link può vedere il tuo nome, il titolo, la data e la durata, il riassunto, i capitoli, i punti chiave, le attività, le domande di studio e i quiz e le flashcard che hai creato (mai l'audio né la trascrizione completa). Non condividere link a registrazioni sensibili o riservate, a meno che tu non voglia che quel contenuto sia accessibile a chiunque abbia il link. Puoi disattivare un link in qualsiasi momento dalla sessione: smette subito di funzionare. Sei responsabile di ciò che condividi; se riceviamo una segnalazione fondata che un link mostra contenuti illeciti, possiamo disattivarlo in base alla sezione 11.
9. Garanzie e limitazione di responsabilità (leggi con attenzione)
Il Servizio è fornito "così com'è" e "secondo disponibilità". Non garantiamo che la piattaforma, la trascrizione o i riassunti generati dall'IA siano privi di interruzioni, ritardi o errori, e i contenuti generati dall'IA possono contenere imprecisioni: verificali prima di prendere decisioni basate su di essi.
Nella misura massima consentita dalla legge, SwiftBOL non è responsabile delle decisioni prese sulla base di un riassunto generato dall'IA, di attività non svolte, di registrazioni perse né di danni indiretti o consequenziali. La nostra responsabilità complessiva per qualsiasi reclamo relativo al Servizio è limitata all'importo che ci hai pagato nei dodici mesi precedenti il reclamo.
Utenti al di fuori dell'UE/SEE (ad esempio, negli Stati Uniti): NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, ESCLUDIAMO TUTTE LE GARANZIE IMPLICITE, INCLUSE QUELLE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ A UNO SCOPO PARTICOLARE E NON VIOLAZIONE, E NON SIAMO RESPONSABILI DI DANNI INDIRETTI, INCIDENTALI, SPECIALI O CONSEQUENZIALI. Alcuni stati non consentono queste esclusioni o limitazioni; in tal caso, non si applicano a te in tale misura.
Queste limitazioni non si applicano in caso di dolo o colpa grave, di danni alla persona né in qualsiasi altro caso in cui la legge non consenta di limitare la responsabilità nei confronti dei consumatori. Nulla in questa sezione limita i tuoi diritti di consumatore nell'UE/SEE.
Garanzia di conformità: come consumatore, mantieni sempre le garanzie legali per i contenuti e i servizi digitali (articoli 114 e seguenti del testo consolidato della legge generale spagnola per la tutela dei consumatori e degli utenti). Rispondiamo di qualsiasi difetto di conformità che si manifesti durante la fornitura del Servizio: puoi chiederci di ripristinarne la conformità senza costi e, se non lo facciamo entro un termine ragionevole o il difetto è grave, ottenere una riduzione proporzionale del prezzo o la risoluzione del contratto con il rimborso della parte corrispondente.
10. Uso consentito
Non puoi usare SwiftBOL per registrare o elaborare audio senza il consenso necessario, caricare o condividere contenuti illeciti o che violano diritti di terzi, spacciarti per un'altra persona, caricare file dannosi, tentare di accedere ai dati di altri utenti, abusare delle quote dell'API con mezzi automatizzati o disturbare il Servizio. Possiamo sospendere o chiudere gli account che violano queste regole.
Non puoi inoltre usare il Servizio se sei una persona o un ente soggetto a sanzioni dell'UE, delle Nazioni Unite o degli Stati Uniti, provieni da un paese o territorio sottoposto a embargo totale o violi le norme applicabili sul controllo delle esportazioni.
11. Contenuti illeciti e segnalazioni di diritto d'autore (DSA e DMCA)
Punto di contatto unico: per gli utenti, le autorità degli Stati membri, la Commissione europea e il Comitato europeo per i servizi digitali, ai sensi degli articoli 11 e 12 del regolamento (UE) 2022/2065 (regolamento sui servizi digitali), il nostro punto di contatto è support@swiftbol.com, in spagnolo o in inglese.
Come segnalare contenuti illeciti: se ritieni che un link pubblico di SwiftBOL mostri contenuti illeciti, scrivi a support@swiftbol.com indicando (1) l'indirizzo esatto del link, (2) una spiegazione del motivo per cui ritieni illecito il contenuto, (3) il tuo nome e la tua email (salvo che la legge consenta segnalazioni anonime) e (4) una dichiarazione che la segnalazione è accurata e fatta in buona fede. Confermeremo la ricezione, esamineremo la segnalazione con diligenza e obiettività e ti comunicheremo la nostra decisione e come contestarla.
Moderazione: non esaminiamo in anticipo i contenuti degli utenti né usiamo strumenti di moderazione automatizzati; ogni segnalazione viene esaminata da una persona. Se disattiviamo un link, rimuoviamo contenuti o sospendiamo un account, ti spiegheremo via email la misura, i fatti su cui si basa, la norma o la clausola applicata e come contestarla (rispondendo a quell'email, che esaminerà una persona, o davanti ai tribunali), salvo che la legge ce lo impedisca. Se veniamo a conoscenza di un possibile reato che minacci la vita o la sicurezza delle persone, lo segnaleremo alle autorità.
Diritto d'autore (Stati Uniti, DMCA): il nostro agente designato per ricevere le notifiche ai sensi del Digital Millennium Copyright Act è SwiftBOL, Spagna (indirizzo postale disponibile su richiesta a support@swiftbol.com), telefono su richiesta, email support@swiftbol.com. La tua notifica deve includere la tua firma fisica o elettronica; l'identificazione dell'opera protetta; l'indirizzo del link in violazione; i tuoi dati di contatto; una dichiarazione di ritenere in buona fede che l'uso non sia autorizzato; e una dichiarazione, sotto pena di spergiuro, che le informazioni sono accurate e che sei il titolare dei diritti o autorizzato ad agire per suo conto. Se rimuoviamo i tuoi contenuti a seguito di una notifica, puoi inviarci una contronotifica che rispetti i requisiti di 17 U.S.C. § 512(g). Nelle circostanze appropriate chiudiamo gli account dei trasgressori recidivi.
12. Modifiche, legge applicabile e contatti
Possiamo aggiornare i presenti Termini per motivi legali o di sicurezza, o per riflettere modifiche del Servizio. Te lo comunicheremo con un avviso nella tua dashboard o via email, indicando la data della nuova versione, e potrai accettarla con un clic su quell'avviso. Se continui a usare il Servizio dopo la comunicazione, la nuova versione si considera accettata; in ogni caso, ti chiederemo di accettarla espressamente prima di sottoscrivere o modificare un piano a pagamento.
Se non sei d'accordo con una modifica, puoi smettere di usare il Servizio, disdire il tuo abbonamento in qualsiasi momento da «Piani» → «Gestisci fatturazione» ed eliminare il tuo account dalle impostazioni. Se la modifica ti pregiudica in modo significativo, puoi anche risolvere il contratto entro 30 giorni dalla comunicazione e ti rimborseremo la parte proporzionale del periodo già pagato di cui non hai usufruito. Le modifiche di prezzo seguono la sezione 4.
I presenti Termini sono regolati dalla legge spagnola. Se sei un consumatore, questa scelta non ti priva della tutela delle disposizioni imperative della legge del tuo paese o stato di residenza (all'interno o all'esterno dell'Unione europea, inclusi gli stati degli Stati Uniti) non derogabili per contratto.
Se hai un reclamo, scrivici prima a support@swiftbol.com e cercheremo di risolverlo. Come consumatore puoi anche rivolgerti all'autorità di tutela dei consumatori del tuo luogo di residenza e, se vivi in un altro paese dell'UE, al Centro europeo dei consumatori del tuo paese. SwiftBOL non aderisce al Sistema arbitrale di consumo spagnolo né ad altri organismi di risoluzione alternativa delle controversie; se non riusciamo a risolvere il tuo reclamo, ti diremo per iscritto se accettiamo di ricorrervi. I presenti Termini non ti obbligano a passare prima per un arbitrato né escludono il tuo diritto di rivolgerti ai tribunali del tuo paese o stato di residenza.
Domande su questi Termini, sulla fatturazione o sui rimborsi: support@swiftbol.com.
13. Programma di referral
Ogni account ha un link e un codice di invito, che trovi in «Piani», nella dashboard. La partecipazione è volontaria e gratuita: se condividi il tuo link o il tuo codice, accetti le condizioni di questa sezione.
Il tuo premio: quando 10 amici contano, ti regaliamo 1 mese del piano Standard. Un amico conta quando si registra dal tuo link o con il tuo codice, con la sua email abituale (non una temporanea), e completa almeno una trascrizione. Ogni persona conta una sola volta: gli indirizzi che differiscono solo per un suffisso «+…» (o per i punti, su Gmail) sono considerati lo stesso.
Come viene assegnato: il premio è solo per gli account del piano Gratis e si può ottenere una sola volta per account. Il tuo account passa al piano Standard per un mese dal momento in cui lo ottieni e, al termine, torna da solo al piano Gratis, senza addebiti né rinnovo. Finché hai un abbonamento a pagamento (anche durante una prova gratuita), il programma non ti dà alcun mese, credito, sconto né rimborso. Il premio non è convertibile in denaro né trasferibile.
Modifica del premio: fino al 27 ottobre 2026 incluso (ora della Spagna peninsulare) continuano ad applicarsi le condizioni precedenti: 1 mese ogni 10 amici che contano, fino a 12 mesi per account, e a chi paga già un abbonamento che si rinnova viene accreditato il prezzo di un mese di Standard (12,09 € IVA inclusa) sulle fatture successive. Dal 28 ottobre 2026 si applicano le condizioni di questa sezione. I mesi e i crediti già ottenuti vengono rispettati.
Sconto per chi inviti: chi sottoscrive un piano a pagamento con il tuo codice ottiene il 15% di sconto sul primo pagamento. Non è cumulabile con altre offerte e nessuno può usare il proprio codice.
Cosa non è consentito: invitare te stesso o creare account falsi, duplicati o con email usa e getta; inviare spam o messaggi non richiesti; fare offerte negli annunci sul marchio SwiftBOL o sue varianti; spacciarti per SwiftBOL o fare promesse false sul servizio. Se rileviamo frodi o abusi, possiamo non contare gli inviti interessati, ritirare i mesi ottenuti con essi ed escluderti dal programma.
Cambio di programma: dal 25 settembre 2026 questo programma sostituisce il precedente (commissione del 15% a partire da 20 persone abbonate). Le commissioni già maturate secondo quelle condizioni vengono rispettate e, fino al 25 ottobre 2026, chi già partecipava può chiederci via email di applicare le condizioni precedenti alle persone che ha presentato prima del 25 settembre.
Il programma non crea alcun rapporto di lavoro, societario o di agenzia tra te e SwiftBOL. Possiamo modificarlo o terminarlo con un preavviso di 30 giorni via email o su questa pagina; i mesi già ottenuti vengono rispettati.
14. Se vivi fuori dalla Spagna
Nulla nei presenti Termini limita i diritti di consumatore che ti riconoscono le leggi del tuo paese, provincia o stato e che non possono essere esclusi per contratto.
Regno Unito: mantieni i tuoi diritti ai sensi del Consumer Rights Act 2015 e, negli acquisti online, il diritto di recesso di 14 giorni descritto nella sezione 5.
Messico: mantieni i tuoi diritti ai sensi della legge federale di tutela del consumatore e puoi rivolgerti alla Procura federale del consumatore (PROFECO). I prezzi sono indicati e addebitati in euro; la tua banca li converte in pesos e può applicare una commissione.
Canada: mantieni i diritti riconosciuti dalla legge di tutela dei consumatori della tua provincia, inclusa la legge sulla protezione del consumatore del Québec. I prezzi sono addebitati in euro e la tua banca si occupa della conversione.
Stati Uniti (rinnovo automatico): prima del pagamento ti mostriamo il prezzo, con quale frequenza si rinnova e come disdire, e presti il tuo consenso espresso spuntando la casella. Puoi disdire online in qualsiasi momento da «Piani» → «Gestisci fatturazione», senza dover telefonare a nessuno. Per i piani annuali ti invieremo un promemoria prima del rinnovo e ti informeremo di qualsiasi modifica di prezzo con almeno 30 giorni di anticipo (sezione 4). I prezzi sono addebitati in euro e la tua banca si occupa della conversione.
Domande su questo documento? Scrivi a support@swiftbol.com.